Polityka prywatności

Serwis: serwisokien-poznan.com. Niniejsza polityka opisuje przetwarzanie danych związane z korzystaniem ze strony internetowej i kontaktem w sprawie usług serwisu okien.

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą Profesjonalny Serwis Okien. Kontakt: windowserwispoznan@gmail.com, tel. 797 589 958. Adres do kontaktu wskazany w przekazanym dokumencie: ul. Wieruszowska 2/61, 60-166 Poznań. Przed publikacją należy uzupełnić pełną nazwę prawną administratora (oraz adres, jeśli uległ zmianie).

2. Jakie dane przetwarzamy?

Gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub e-mailem, możemy przetwarzać podane przez Ciebie imię, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość, adres wykonania usługi oraz opis zgłoszenia. Formularz na stronie przygotowuje treść wiadomości w Twojej przeglądarce; nie wysyła jej automatycznie na serwer strony. Wysłanie wiadomości następuje dopiero z Twojej poczty.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane służą obsłudze zapytań, przygotowaniu wyceny, realizacji zamówionych usług oraz rozliczeniom. W zależności od sytuacji podstawą jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny (lit. c) albo uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i dochodzeniu roszczeń (lit. f). Analityka i marketing z użyciem opcjonalnych plików cookie są uruchamiane po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, z uwzględnieniem przepisów o przechowywaniu informacji w urządzeniu).

4. Pliki cookie i usługi Google

Strona korzysta z Google Tag Manager (GTM-MGLNZKF2) i Google Analytics 4 (G-NKCWTK55TB). Mogą być również wykorzystywane funkcje reklamowe Google Ads, jeżeli są skonfigurowane w tagach. Pliki cookie i podobne technologie analityczne oraz reklamowe wymagają Twojej zgody. Przed dokonaniem wyboru domyślnie przekazujemy sygnały odmowy zgody w Google Consent Mode v2. Niezbędne mechanizmy mogą działać bez takiej zgody. Swoje preferencje możesz zmienić przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony głównej lub usunąć dane strony w przeglądarce.

W związku z usługami Google mogą być przetwarzane informacje o urządzeniu, odwiedzinach, interakcjach ze stroną oraz identyfikatory online. Więcej informacji: Polityka prywatności Google.

5. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Dane mogą być udostępniane dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i usług Google, w zakresie koniecznym do świadczenia tych usług. Korzystanie z dostawców międzynarodowych może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych stosowanych przez tych dostawców.

6. Okres przechowywania

Dane kontaktowe przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania lub realizacji usługi, a następnie przez okres potrzebny do obrony roszczeń lub wymagany prawem, np. przepisami podatkowymi. Preferencje cookies zapisujemy lokalnie w przeglądarce do chwili ich zmiany lub usunięcia danych witryny.

7. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (gdy ma zastosowanie), sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Bezpieczeństwo i zmiany

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian funkcjonalności strony, dostawców lub przepisów.